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Une question, un titre introuvable ou une idée pour Porcom ? Écris-nous, on lit chaque message.

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Écris-nous à hello@wibeset.ca. Nous répondons généralement en moins de deux jours ouvrables, en français ou en anglais.

Pour un problème, le plus simple est de toucher Profil › Aide › Signaler un problème dans l’app : le courriel est prêt, avec la version de l’app et ton modèle d’iPhone. Joins une capture d’écran si possible.

Questions fréquentes

Où est enregistré mon journal ?

Sur ton iPhone, et dans ton iCloud privé si iCloud est activé pour Porcom. Porcom fonctionne sans compte ni serveur : nous n’avons pas accès à ton journal.

Comment sauvegarder mon journal ou changer d’iPhone ?

Avec iCloud, ton journal revient tout seul sur ton nouvel iPhone. Pour garder une copie à part :

Dans Porcom, touche Profil › Données › Exporter une sauvegarde, puis enregistre le fichier .porcom dans Fichiers ou iCloud Drive.
Sur le nouvel iPhone, ouvre ce fichier, ou touche Profil › Données › Restaurer une sauvegarde.
Choisis de fusionner avec ton journal pour ajouter ce qui manque, ou de le remplacer pour repartir de la sauvegarde.

La sauvegarde contient tes films, tes séries, tes repérages, tes séances, tes notes, tes répliques et les images.

Mon film ou ma série est introuvable

Essaie le titre original, ou ajoute l’année. Certains titres, surtout récents ou peu connus, manquent encore dans TMDB : touche alors Saisir manuellement pour l’ajouter toi-même.

La bande-annonce ne joue pas

Les bandes-annonces viennent de YouTube et demandent une connexion. Si une vidéo refuse de jouer dans l’app, touche Ouvrir dans YouTube. Tu peux aussi coller le lien d’une autre bande-annonce YouTube dans la fiche du titre (Plus › Modifier).

Comment ajouter une saison suivante ?

Chaque saison est son entrée, avec son affiche, ses dates et son verdict. Cherche la série, puis choisis la saison à ajouter.

Comment changer la date où j’ai vu un film ?

Dans la fiche du titre, touche Plus › Modifier, puis ajuste les dates de visionnement. Lorsque tu ajoutes un film déjà vu, tu peux aussi choisir la date dès l’ajout.

Comment exporter mes films vers Letterboxd ?

Touche Profil › Données › Exporter en CSV, puis importe le fichier dans Letterboxd (Settings › Import & Export). Seuls les films vus y sont : Letterboxd ne connaît pas les séries.

Comment supprimer mes données ?

Supprime un titre depuis sa fiche (Plus › Supprimer), ou supprime l’app pour effacer ses données de ton iPhone. Pour effacer aussi la copie iCloud, va dans Réglages › [ton nom] › iCloud › Gérer le stockage. Pense à exporter une sauvegarde avant, si tu veux les garder.

Porcom est-elle gratuite ?

Oui, sans publicité, sans abonnement et sans compte.

Pour savoir comment Porcom traite tes renseignements, consulte notre politique de confidentialité.